5/16からの営業再開に関するご案内

2020/05/12

今、貸別荘＆コテージだからできること。～ゆっくりスタートします～

2020年4月16日に国の緊急事態宣言の発出が全国に拡大され、また5月4日の延長を受け、弊社の貸別荘＆コテージにおきましては、4月18日～5月15日の間、ご予約を停止させていただきました。
折しもGWと重なりお楽しみにご予約をいただいていたお客様におかれましては、キャンセルをお受けいただくなど多大なるご迷惑をおかけしたことを、心からお詫び申し上げます。

当館「貸別荘＆コテージオール・リゾート・サービス」の建物は、広大な自然の中にあるすべて独立した客室に、また各宿泊棟に専用のBBQテラスと他のお客様やスタッフとの接点がないことから、当館でのご滞在に関しては「３つの密」が発生しにくい環境となっております。

外出の自粛などこれまでの生活スタイル・旅のスタイルの変容が求められる中、私ども「貸別荘＆コテージ」だからできること。。。
その大きな使命は
「自粛ムードから解放される心地よい環境を提供すること」
「日常を忘れてゆっくりとお過ごしいただける時間・空間を提供すること」
であるとことと考えます。

大浴場やビュッフェなど共用施設で提供されるホテルや旅館のサービスでは実現できない、ご出発からご帰宅まで「完全に独立した時間と空間」の提供は、新型コロナ以前から私ども「貸別荘＆コテージ」だからできる一番のサービスです。

遊びにもなかなか外出できないお子様を連れて、大自然に抱かれて思いっきりからだを動かしたり、BBQを心行くまま楽しんだりしてみませんか。

お客様が安心・安全にご利用いただくための対策

営業を再開するにあたっては、ご利用される皆さまに安全に安心してお過ごしいただくことを前提とし、新型コロナウイルス感染拡大抑止に対する特別なプラン＆サービスとさせていただきます。。ご理解の上、ご協力をいただきますようお願い申し上げます。

【6月末まで】

スタッフとの接点を減らすため、ディナーセットやレンタルなど一部サービスを休止
BBQの食材セットや貸出レンタル品などは、スタッフとお客様との接点をできる限り減らすために、下記のサービスを6月末日まで休止いたします。本来であればより多くお客様と接する機会を持ちたくさんの笑顔を拝見したいのですが、しばらくの間は私たちも我慢です。
お客様同士の接点を減らすため、大きな建物のご利用の制限
3密の状態をつくることをできるだけ避けるため、12名様以上の建物のご利用を休止し（10名様までご利用可能）、ご家族でのご利用や少人数でのご利用とさせていただきます。ご宿泊者以外の方の別荘地内への出入りは感染拡大防止の観点からも禁止といたします。
清掃・除菌を徹底するためレイトチェックアウトの一時休止
カップルプランやファミリープランなどでご提供させていただいておりました10:00以降のチェックアウトにつきましては、清掃・除菌をより徹底するためしばらくの間休止し、すべてのプランで10:00チェックアウトと統一させていただきます。
事前決済の推奨
事前クレジット決済を推奨しております。宿泊料金などのご精算は、ご予約時にクレジットで「事前決済」が可能です。チェックアウト時のフロントでの滞在時間の短縮につながります
チェックインについて
事前にご宿泊台帳へご記入いただき、チェックインへお越しください。チェックインの際は代表者お一人で総合案内所へお越しいただきます。総合案内所内は1組づつのチェックインといたします都合上、お待ちいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

上記に加え【5月末まで】

県をまたいだご移動を控えていただくよう「福島県民限定」に
各都道府県知事から要請されております「県をまたいだ移動の自粛要請」を鑑み、ご宿泊いただくお客様を「福島県にお住いのお客様限定」とさせていただきます。代表者ではない同行のお客様も福島県にお住まいのお客様限定とさせていただきます。新型コロナウイルス感染拡大抑止にご協力ください。
週末のご予約のみに限定
4/18以降しばらくお休みを頂戴しておりましたので、設備等の点検をしっかり行いながら営業を再開して参ります。めいっぱい稼働させることなく、清掃や除菌作業などひとつひとつ確認しながら、今私たちにできる最高のサービスのご提供できればと考えております。（週末を含む連泊でのご利用希望のお客様はお電話でご相談ください）
朝食パンのサービス中止
5月末までは、スタッフとお客様との接点をできる限り減らすために、朝食でご提供させていただいております手作りパンと紅茶のサービスを休止させていただきます。
お客様同士の接点を減らすため、大きな建物のご利用の制限
3密の状態をつくることをできるだけ避けるため、10名様以上の建物のご利用を休止し（8名様までご利用可能）、ご家族でのご利用や少人数でのご利用とさせていただきます。ご宿泊者以外の方の別荘地内への出入りは感染拡大防止のため禁止といたします。

以上、当館は新型コロナ対策を徹底した上で、ゆっくりスタートさせていただきます。
これはお客様や私ども従業員のためだけではなく、会津磐梯・猪苗代という雄大な自然に包まれた地域社会との調和も検討した結果です。
夏休み、たくさんの笑顔とまた出会えるために、今はちょっとゆっくり一歩ずつ前に進めて行きたいと考えております。

現時点において7月以降のプランはこれまで通り販売させていただいておりますが、今後行政の方針等により建物の変更やチェックアウト時間の変更、サービス内容の休止・変更などをお願いする場合がございます。
ご利用の皆様におかれましてはご不便・ご迷惑をおかけいたしますがご理解の程宜しくお願い申し上げます。

貸別荘＆コテージオール・リゾート・サービス
代表取締役　東條　貴生

【新型コロナウイルス感染症拡大防止の取り組み ※2020年2月27日より実施】

弊社では、この度の新型コロナウイルス感染症の感染拡大の動向を注視し、お客様ならびに従業員そして社会の安全確保を考慮した予防対策の強化として、2020年2月27日より、以下の取り組みを実施しております。

1.館内の取り組み
・アルコール消毒ポンプの設置（玄関・カウンター）
・パブリック設備（玄関・カウンター）・各宿泊棟リビング空間除菌
・チェックアウト後、各宿泊棟の清掃に加え除菌作業を徹底
・各宿泊棟に消毒液・ハンドソープを設置

2.お客様へご協力のお願い
・ご来館前に発熱やせき、息苦しさなどの呼吸器症状、筋肉痛や倦怠感などの症状のある場合は、ご来館はお控え頂きますようお願い申し上げます。
・2週間以内に海外渡航歴のある方の宿泊は、感染報告がたくさん有るのでお控え下さい。
・お客様は来館時に手消毒を徹底して頂きますようお願いします。
・チェックイン時、お客様に体温・海外渡航歴の確認にご協力をお願いします。
・37.5度以上の発熱や咳が認められた場合、ご宿泊をご遠慮頂く場合がございます。
・ご滞在中、上記症状のある場合は、フロントまでお知らせ下さい。

3.従業員への徹底
・出勤前の検温実施を義務化し、37.5度以上の発熱があった場合は原則自宅療養
・就業中のこまめな手洗い・アルコール消毒を徹底
・就業中のマスク着用を義務付け
・感染リスク軽減のため、国内・海外を問わず出張を制限し、WEB会議等を活用

4.イベント開催に関して
感染リスク軽減のため、イベントの中止または延期、イベント内容の変更などの判断をさせていただく場合がございます。