【更新】年末年始における「Go To トラベル事業」の取扱いについて
2020/12/17
2020年12月17日更新
平素は当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
12月14日（月）に報道のありましたGoToトラベルキャンペーンの一時停止措置につきまして、GoToトラベル事務局のサイトに概要が掲載されておりますので、以下に添付させていただくとともにリンク先をご案内いたします。（随時更新されておりますので、最新の情報をご確認下さい。）
https://goto.jata-net.or.jp/info/2020121401.html
当館は、年末年始も通常通り営業させていただきます。
ほかのグループと接触する機会がない貸別荘＆コテージで、年末年始をごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
スタッフ一同、安心安全を期して皆様のお越しをお待ちしております。
先日からの雪でスキー場のコンディションも上々との報告もございます。今年は新しい旅のエチケットを守りながら、スキー＆スノボをお楽しみください！
なお、GoToトラベルキャンペーンをご利用のお客様を対象に、以下のすべてに該当するお客様については暫定的に無料でキャンセルを受付させていただきます。
A.GoToトラベルキャンペーンの割引適用を受けたご予約
B.お電話および公式ホームページからのご予約
C.12月28日（月）0時から令和3年1月11日（月）24時までに出発するご宿泊のご予約
D.12月14日（月）24時時点で予約されていたご宿泊のご予約
E.12月14日（月）20時から12月24日（木）24時の間に申出されたご宿泊のキャンセル
上記条件以外のお客様の対応につきましては、GoToトラベル事務局へご確認いただきますようお願いいたします。
また、オンラインエージェント（じゃらん、楽天トラベル、るるぶなど）からご予約いただきましたお客様につきましては、各エージェントにより取扱いが異なりますので、ご予約された各エージェントへご確認下さい。（そのままご予約をご継続のお客様は、特に操作の必要はございません。）
じゃらんnet：https://www.jalan.net/
楽天トラベル：https://travel.rakuten.co.jp/special/goto/
るるぶトラベル：https://www.rurubu.travel/theme/gototravel/
GoTo適用でなければ旅行を延期する、あるいは自粛期間中の外出は控えることにした、というお客様は早めのキャンセルをお勧めします。
今回、12月28日から1月11日にご予約いただいている方で、12月27日まで、あるいは1月12日以降にて日程変更をご希望の場合はご相談下さい。ご宿泊可能な日程をご案内させていただきます。
ご予約金のご返金等につきましては、GoToトラベル事務局の正式な決定がリリースされ次第ご案内させていただきますので、少々お時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
2020.12.16
【更新】Go To トラベル事業の取扱いについて
Go To トラベル事業（以下「本事業」という。） の札幌市、大阪市、名古屋市、東京都（以下「４都市」という。）の旅行の取扱い及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについて、昨日12月15日（火）付でお知らせさせていただきましたが、旅行予定者が無料でキャンセル可能である既存予約の対象（下線部）について、変更いたしました。
これにより、新たに、12月14日（月）18時から20時までの間にキャンセルされた旅行についてはキャンセル料が無料になりますので、ご留意ください。
Ⅰ．４都市の旅行の取扱いについて
＜４都市を目的地とする旅行＞
（１）新規予約の取扱い
12月27日（日）までに開始する旅行の新たな予約について本事業の適用を一時停止します。
ただし、東京都については、12月18日（金）から12月27日（日）までの間に開始する旅行を対象とします。
（２）既存予約の取扱い
12月22日（火）から12月27日（日）までの間に開始する旅行の既存予約（12月14日（月）24時までにされていた予約とします。）について本事業の適用を一時停止します。
（旅行者及び事業者双方への周知が必要であることに鑑み、12月21日（月）までに開始する旅行については、支援の対象とします。）
（３）キャンセルの取扱い
12月27日（日）までに開始する旅行の既存予約（12月14日（月）24時までの予約とします。）について、12月14日（月）18時から12月24日（木）まで、無料でキャンセル可能とします。
ただし、東京都については、12月18日（金）から12月27（日）までの間に開始する旅行を対象とします。
＜４都市に居住する方の旅行＞
（１）新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、12月27日（日）まで、本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。
ただし、東京都については、12月18日（金）から12月27日（日）までの間といたします。
（２）キャンセルの取扱い
12月27日（日）までに開始する旅行の既存予約（12月14日（月）24時までにされていた予約とします。）について、12月14日（月）18時から12月24日（木）まで、無料でキャンセル可能とします。
Ⅱ．年末年始における全国的な旅行の取扱いについて
（１）新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、全国において、12月28日（月）から1月11日（月）までの間、以下のとおり、本事業の適用を一時停止します。
・宿泊を伴う旅行については、12月28日（月）から1月11日（月）までの間の宿泊を旅行日程に含む場合は、割引対象外となります。
なお、12月28日（月）チェックアウトの場合は、28日（月）泊とはならず、割引対象となります（地域共通クーポンも同日まで利用できます。）。
・日帰り旅行については、12月28日（月）から1月11日（月）までの間に実施される場合は、割引対象外となります。
（２）キャンセルの取扱い
（１）の旅行の既存予約（12月14日（月）24時までにされていた予約とします。）について、12月24日（木）まで、無料でキャンセル可能とします。