全国旅行支援をご利用のお客様へ

2022/10/15

10月11日より全国旅行支援【福島県「来て。」割】がスタートしました。

皆様ご存じの通り、割引適用を受けるにあたっては、ご宿泊のすべてのお客様に次の書類をお客様にご準備いただき、チェックイン時に確認させていただく必要がございます。

1.全員のワクチン接種3回目が証明できるもの（福島県内在住者は2回）
2.全員の現住所を確認できる身分証明書

※ 上記条件の詳細は【福島県「来て。」割】のサイトでご確認ください。
https://www.kitewari.jp/

すべてのお客様の確認が必要のため、チェックインにかかるお時間が数倍になり、お客様をお待たせしてしまって大変心苦しく思っております。
受付カウンターを増やし、対応スタッフも増員しておりますが、ピーク時にはやはり長時間お待たせしてしまうことも。
そこで、皆様にご協力いただきたいことがあります。

1.同行者に割引対象にならない方がいる場合は前日までに当館へご連絡を

全国旅行支援【福島県「来て。」割】は同行者の中にワクチン接種証などがご用意いただけない場合は、対象になる人数分だけ割引適用することができます。じゃらんや楽天トラベルからのご予約の場合、予約時はすべての同行者が対象になる予約の方法しかございません。事前に同行の皆様に確認いただき、当館まで対象人数をお伝えいただけると、チェックイン時の清算作業や特典クーポンの発券がスムーズにでき、お客様をお待たせすることを少なくすることができます。

2.証明証等確認書類はスマートフォンなどで事前に撮影

総合案内所でのチェックインの際は、密をさけるため「代表者お一人のみ」での入室をお願いしております。
証明証等確認書類は、スマートフォンなどに事前に撮影していただき、チェックイン時にご宿泊者名簿と照合させていただきますので、ご協力をお願いします。規定上、チェックイン時にご用意できない場合は、割引対象とならず特典クーポンもお渡しすることが出来ません。

3.ご宿泊者名簿は事前にご記入を

大人数でお越しのお客様など、あらかじめご用意いただくことでチェックインのお手続きもスムーズです。
https://www.cottage.co.jp/wp/wp-content/uploads/2021/09/meibo2.xlsx
https://www.cottage.co.jp/wp/wp-content/uploads/2021/09/meibo2.pdf

4.時差チェックインにご協力を（15:00ごろは非常に混み合います！）

施設のご利用は15:00～となっておりますが、チェックインのお手続きは14:00～できるようにしました。
15:00ごろ代表者様の携帯にショートメッセージ（SMS）等で暗証番号をご連絡いたしますので、そちらの番号で入室ください。また、16:30以降は比較的空いておりますので、ピーク時に到着された場合は、買い物などを済ませてからお越しいただけるとお待たせせずにご案内が可能です。

皆様に到着時から気持ちよくご利用いただけるよう、ご理解とご協力を合わせてお願いいたします。